Наша компания сотрудничает только с проверенными фабриками, продукция которых хорошо себя зарекомендовала. 
  • На все изделия гарантийный срок составляет 6-12 месяцев, в зависимости от условий производителя. Пожалуйста, сохраняйте документы подтверждающие покупку в течении всего гарантийного срока. 
  • При возникновении гарантийного случая необходимо связаться с нами и сообщить подробности, возможно придется прислать фотографии поломки. Мы приложим все усилия для скорейшего разрешения проблемы!
  • В дальнейшем наш курьер заберет товар и мы передадим его на экспертизу, для установления причин поломки. При установлении гарантийного случая производится обмен товара. В ином случае товар возвращается Покупателю, в данном случае Покупатель оплачивает транспортные расходы. 

​Обмен и возврат товаров. 

 

Мы ценим  наших Покупателей и всегда идем Вам навстречу.  

 

Возврат и обмен товара, купленного в нашем интернет-магазине, осуществляется в течении 7 дней после доставки, согласно статье 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей", а также "Правилам продажи товаров дистанционным способом", утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.

Возврат товаров надлежащего качества:

 

Вернуть товар можно в течении 7 дней (на основании Постановления Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612) со дня доставки заказа покупателю.
Товар не должен иметь следов использования. Должны быть сохранены: упаковка, пломбы, ярлыки, товарный вид, потребительские свойства, а так же все полученные от продавца документы, чеки, гарантийный талон, инструкция и пр. (если к Товару прилагался подарок, он так же должен быть возвращен с теми же требованиями к внешнему виду и упаковке)
Покупатель не вправе отказаться от Товаров (Согласно статьи 26.1 Закона РФ о ЗПП) надлежащего качества, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его покупателем: предметы санитарии, гигиены (электрические зубные щетки, электробритвы, массажеры и пр.), полимерные изделия контактирующие с пищей, и др.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

 

Возврат, обмен товаров ненадлежащего качества:

 

Обмен или возврат Товара ненадлежащего качества можно произвести в течении 7 дней с момента передачи Товара Покупателю.
Если при рассмотрении обращения Покупателя о возврате товара будет установлено, что товар имеет дефекты (за исключением скрытых производственных дефектов), неполную комплектацию, поврежденную упаковку, то обмен или возврат Товара производиться не будет.
Если проводится экспертиза Товара в результате которой установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.